Ultima actualizare — 9 noiembrie 2026

1. Datele comerciantului

Site-ul awakenthebodyswisdom.com, prin care sunt prezentate și comercializate ofertele Awaken the Body’s Wisdom, este administrat de LARMARIO ESTATES S.R.L.

• CUI — 41974899

• Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului — [verificați J40/16471/2019 în extrasul ONRC actual]

• Sediul social — [adresa completă din extrasul ONRC actual]

• E-mail — oana@awakenthebodyswisdom.com

• Telefon — 0753 345 038

2. Ofertele disponibile

Prin intermediul site-ului pot fi oferite sesiuni individuale cu participare fizică sau online, workshopuri, cursuri, meditații ghidate și alte materiale digitale.

Pagina fiecărei oferte prezintă conținutul, formatul, prețul și condițiile de participare sau de acces. Pentru ofertele programate sunt afișate data, ora și locul desfășurării sau modalitatea de stabilire a programării. Pentru materialele digitale sunt indicate formatul, modalitatea de acces, eventualele cerințe tehnice și durata accesului, dacă acesta este limitat.

3. Comenzi și confirmări

Înainte de finalizarea comenzii, clientul poate verifica oferta selectată, datele introduse și suma totală de plată. Clientul furnizează o adresă de e-mail validă pentru a putea primi confirmarea și informațiile necesare pentru acces sau participare.

După acceptarea comenzii, trimitem prin e-mail confirmarea contractului, cu detaliile ofertei achiziționate și condițiile aplicabile. Pentru întrebări despre o comandă sau pentru corectarea datelor comunicate, ne puteți scrie la oana@awakenthebodyswisdom.com.

4. Prețuri și metode de plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON), cu taxele aplicabile incluse. Suma totală și eventualele costuri suplimentare sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

Plata online cu cardul va fi disponibilă prin NETOPIA Payments după activarea serviciului. Metodele de plată disponibile pentru fiecare comandă sunt afișate înainte de finalizarea acesteia.

5. Politica de livrare și acces

Sesiuni, workshopuri și cursuri cu participare fizică. Confirmarea transmisă prin e-mail include sau indică unde se găsesc detaliile de participare. Dacă programarea se stabilește ulterior, confirmarea precizează pașii necesari pentru a o stabili.

Sesiuni și cursuri online în direct. Instrucțiunile și linkul de conectare se transmit prin e-mail înainte de începerea sesiunii sau a cursului, conform termenului comunicat pentru oferta respectivă.

Meditații ghidate și alte materiale digitale. Accesul se acordă fără întârzieri nejustificate după încheierea contractului sau la termenul indicat în ofertă și acceptat de client. Materialele sunt disponibile prin link, descărcare sau cont de client, în funcție de formatul indicat înainte de cumpărare.

Dacă nu primiți confirmarea sau nu puteți accesa materialul, scrieți-ne la oana@awakenthebodyswisdom.com și indicați numărul comenzii ori adresa de e-mail folosită la comandă.

6. Politica de anulare și reprogramare

Pentru anularea sau reprogramarea unei rezervări, ne puteți scrie la oana@awakenthebodyswisdom.com. Indicați numele, oferta și numărul comenzii, dacă îl aveți. Condițiile comerciale specifice, inclusiv eventualele termene de anulare sau de reprogramare, sunt comunicate înainte de cumpărare și se aplică cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului.

Dacă anulăm o sesiune, un workshop sau un curs, puteți alege rambursarea integrală a sumei achitate pentru oferta anulată sau participarea la o altă dată, dacă aceasta este disponibilă. Dacă schimbăm data și nu o puteți accepta, puteți solicita rambursarea integrală pentru oferta afectată.

7. Dreptul de retragere și rambursarea

Pentru contractele la distanță privind servicii sau conținut digital fără suport material, consumatorul se poate retrage, de regulă, în 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără să ofere un motiv. Se aplică excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Pentru a vă retrage, trimiteți în termen o declarație clară la oana@awakenthebodyswisdom.com. Puteți folosi modelul de mai jos. Pentru contractele încheiate online, puteți folosi și [funcția de retragere din contract — introduceți linkul către formularul funcțional]. Pentru solicitările transmise prin această funcție, trimitem fără întârzieri nejustificate o confirmare de primire care include conținutul solicitării, data și ora transmiterii.

Dacă ați cerut expres ca un serviciu cu plată să înceapă în perioada de retragere și vă retrageți înainte de prestarea integrală, puteți datora suma proporțională cu serviciul prestat, în condițiile legii. Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală numai dacă prestarea a început cu acordul dumneavoastră expres și ați confirmat în prealabil că înțelegeți această consecință.

Pentru conținutul digital cu plată furnizat fără suport material, dreptul de retragere se pierde după începerea furnizării dacă ați fost de acord în mod expres ca furnizarea să înceapă în perioada de retragere, ați confirmat că înțelegeți că pierdeți acest drept și v-am transmis confirmarea contractului, inclusiv a acordului dumneavoastră, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail.

În cazul unei retrageri valabile, rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere. Folosim aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care acceptați expres o altă metodă, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

Model de notificare de retragere

Către LARMARIO ESTATES S.R.L., la sediul indicat la secțiunea 1 sau la oana@awakenthebodyswisdom.com.

Vă informez că mă retrag din contractul privind următorul serviciu sau conținut digital: [denumirea ofertei].
Data comenzii: [data].
Numele și adresa consumatorului: [nume și adresă].
Data notificării: [data].
Semnătura: [doar dacă notificarea se transmite pe hârtie].

8. Conformitatea conținutului și a serviciilor digitale

Dacă materialul digital nu este furnizat ori nu corespunde descrierii și condițiilor de cumpărare, ne puteți scrie la oana@awakenthebodyswisdom.com. Indicați comanda și descrieți problema, ca să o putem verifica.

Consumatorul beneficiază de măsurile prevăzute de OUG nr. 141/2021, după caz, inclusiv furnizarea sau aducerea în conformitate, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului și rambursarea sumelor datorate, în condițiile legii.

9. Utilizarea materialelor

Cursurile, meditațiile, înregistrările și celelalte materiale achiziționate sunt destinate utilizării personale, în condițiile de acces comunicate pentru fiecare ofertă. Reproducerea, distribuirea, revânzarea ori publicarea lor necesită acordul scris al titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.

10. Confidențialitate

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații sau întrebări privind o comandă, ne puteți scrie la oana@awakenthebodyswisdom.com. Includeți, dacă este disponibil, numărul comenzii și o descriere a situației.

Consumatorii pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pusă la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Accesul la instanțele competente este păstrat. Platforma SAL a ANPC

12. Actualizarea termenilor

Pentru fiecare comandă se aplică versiunea Termenilor și condițiilor pusă la dispoziția clientului la momentul încheierii contractului, cu respectarea legislației aplicabile.